开云联系我们,第一时间处理

需要注销账号或删除个人数据,提交申请后将按流程办理。

客户服务

需要内容授权或者商务合作?请通过商务邮箱联系,我们会尽快对接。

  1. 1
    客服电话010-34636191
  2. 2
  3. 3
    办公地址
    北京市 北京市海淀区未来东路136号未来广场北座23层办公区
  4. 4
    客服时间每天8:00-23:00
  5. 5
    运营主体北京开云有限公司

附上这些信息有助处理

显示时间有误的比赛赛程页面显示的时间你认为正确的开赛时间

如通过站内链接访问第三方网站,请自行判断其安全性,开云不对外部平台内容负责。

新手观赛必读

1

CBA季后赛能在这里看吗?

可以,CBA季后赛属于网站重点关注的篮球赛事,通常会提供直播入口,打开赛程即可查找。

2

关注了球队,多久会收到开赛提醒?

在 APP 里关注后,开赛前会推送提醒。小技巧:把系统通知权限打开,别开省电限制,这样提醒不容易漏。

3

APP 的投屏按钮在哪找?

在直播画面右上角点开功能菜单就能看到投屏,因为不同场次入口位置可能略有差别。

4

晚上看球为什么更容易卡住?

晚间热门比赛观看的人多,网络也更容易拥堵。切到备用线路,或把画质调成省流,通常能让播放更顺畅。

5

看蓝光超清为什么老提示带宽不足?

播放窗口右下角手动把高清降一档换成省流模式,再切到备用线路2,就能在低网速下恢复连贯播放。

6

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-34636191,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。